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编者按今年是中国共产党成立周年，全党正在开展党史学习教育。黄河新闻网开设“我为群众办实事”专栏，聚焦全省各级党组织和广大党员干部践行初心使命，结合工作实际，立足本职岗位，察民情访民意，着力解决基层困难事、群众烦心事的典型做法和先进事迹，推动“我为群众办实事”活动见实见效。
“四月起，全市全面推行证明事项承诺告知制。”这是运城市行政审批服务管理局“我为群众办实事”实践活动开展以来，推进的又一项便民举措。
“办事难、办事繁”“上班没空办事，下班没地办事”等办事难题，长期困扰着办事群众。政务中心作为离群众最近的地方，关系着群众的切身利益，为了切实解决群众“办事难”问题，运城市行政审批服务管理局推出11项举措助推“简政便民”提质提效。
“7×24小时”不打烊，便民服务再推进
“只要一张身份证，就能在自助机上办理手续，就算是非工作时间也能来办，不用特意请假，真是太方便了。”用时不到五分钟，就顺利拿到了不动产登记查询证明，这样的办事效率让市民李先生称赞不已。
为进一步优化营商环境，切实解决群众办事难问题，运城市行政审批服务管理局在政务服务中心周六、周日“不打烊”的基础上，增设“7×24小时”自助服务区，群众可随时到政务服务中心西侧自助服务区办理业务，真正达到政务服务事项“自助办、随时办”。
“便民服务”新举措，为服务注入人情味
“我来了才知道还要复印这么多东西，幸好这里有免费复印，省钱省力省时，我觉得非常贴心。”前来办事的市民刘女士通过政务服务中心自助复印机免费复印了办事材料。
为了让便民利民举措落到实处，让前来办事的企业和群众有更多获得感，政务服务中心设立了母婴室、无障碍电梯、无障碍卫生间，提供了轮椅、老花镜、针线盒等便民用品，以及免费复印、免费饮用水等贴心服务，获得了前来办事群众的肯定。
为解决行动不便等特殊群体“办事难”的问题，政务服务中心开展为老年人帮办、代办服务，对单独前来的残疾人提供轮椅接送服务；对高频建议事项指导帮助老年人通过网上办、掌上办等方式快速办理，实现办事“不出门、能办事”。
深入推进“改革新制度”，解决群众“办事难”
据了解，为了解决企业和群众办证多、办事难、多头跑、来回跑等问题，提高办事企业和群众的满意度，运城市行政审批服务管理局聚焦教育、就业、社保、医疗、养老等领域，全力推进“跨省通办”“全省通办”，深入推进“放管服效”改革，从制度层面解决企业和群众办证多、办事难、多头跑、来回跑等问题，实现审批服务事项流程更简、监管更严、服务更优。
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