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文丨半生说俗世
坐地铁出行，是在城市里面最便捷的出行方式了。现在坐地铁可以刷码乘车，变得更加的高效了。
西安地铁五路口站，因为紧挨着火车站，所以这个车站一直非常的拥挤。来这里的大部分乘客，都是外地游客，问路、咨询的频率极高，地铁工作人员每天要被乘客咨询上千次，人的体力和精力是有限的。为此，地铁的工作人员灵机一动，想出了一个新招。
一张张彩虹指引条成了地铁五路口站的必备助手，在指引条上，多种路线可供选择，耗时、花费一目了然，可按需带走，随时参考。
这些彩虹指引条上的路线，都是地铁工作人员们多年的答疑问路总结出来的经验，加上地铁工作人员通过网上查询的结果，最终选择出来的最优、最实惠路线。西安市所有的景点、重点交通枢纽站，在这里都可以轻松找到对应的彩虹条。
彩虹条还可以让旅客们拿走随身携带，帮你指路到你找到想去的地方。西安地铁五路口站值班站长豆战红介绍，这样的虹指引条特别火，在节假日里面就有六千多张被带走，在平常的日子里面，每天也有两百多张的消耗量。
很多乘客都会使用在线地图来导航，但是在使用的过程中，还是会遇到一些问题。地铁工作人员，也想到了这一点。彩虹指引条也上线了在线版本，现在已经涵盖了活地图、便民盒、专业服务队等等。
西安地铁五路口站除了这个贴心的设置以外，值班站长豆战红好介绍了很多别人贴心服务。针线盒、创可贴和体温计在地铁站在平时的使用率比较高，还有专门为老年乘客提供的老花镜。考虑到老年乘客乘车的时候，需要联系家里的亲人，需要记一些信息什么的，他们就会使用这个老花镜。
车站甚至连冰糖都有，专门为老人小孩所配备的。好考虑到在早晚高峰期一些年轻人不吃早餐，很容易发生低血糖，就给他们送上一点，一天能换四五回。
地铁工作人员的贴心服务，让本来拥挤杂乱的车站，变得井然有序。还让乘客们，都感觉到了一种家的温暖，感受到了来自车站工作人员的关爱，让人们非常的暖心。
