「本文来源：上海普陀发布」曹杨新村街道社区事务受理服务中心是街道对外服务的一张“金名片”严格对标5A级管理标准不断提高群众获得感、满意度打造“靠谱”的中心服务网“靠谱”阵地·硬核打造·氛围温馨曹杨新村街道社区事务受理服务中心对标对表普陀区“一网通办”工作要求，进行新地标的视觉识别打造，并同时对功能布局进行优化。为使来办事的居民有更舒适、顺畅的体验感，中心从室内政务服务中心LOGO、书写台、24小时自助服务区、休息等候区，到室外的“一网通办”标识展现，都做了调整和美化。服务台放置有轮椅、放大镜、雨伞、针线包、饮用水、常用急救药等物品免费供居民使用；开通为老服务“绿色通道”，配备引导人员为老人提供各项便民服务；为视力或听力障碍居民提供专窗专人服务。中心始终把居民的需求放在第一位，努力做好各项志愿服务便民举措。“靠谱”团队·坚守初心·为民服务中心坚持每周例会制度，统一学习新业务、新政策，就业务受理中碰到的难点、易错问题统一回复口径和操作流程，对照受理中心标准化建设中存在的短板、问题及时进行自查、梳理和整改，让大家都能有所借鉴和提高。资料图片中心的党团员青年组成了一支“青年突击队”，多次参加社区疫情防控、机场驻守、疫苗接种宣传等志愿服务，还曾荣获“普陀区新冠肺炎防控优秀青年突击队”称号。在今年“一网通办”“两个免于提交”政策宣传普及中，他们主动将与居民、白领息息相关的事项宣传送进社区、商区和园区。“靠谱”服务·亮点突出·特色鲜明为满足政务服务“15分钟社区生活服务圈”的需求，中心在社区范围内新增4个“一网通办”延伸服务点。实现1个中心——受理中心，每个片区1至2个延伸服务点——百禧公园、曹杨邮局、金梅园居委会、桂巷坊、曹杨新村村史馆、经济服务中心的新服务格局，让更多人享受到“家门口”的便捷服务。中心定期在窗口开展街道领导帮办活动，用“换位式帮办”推动窗口服务向“主动式”发展，促使“一网通办”真正落实、落细、落到位。接下来，曹杨新村街道社区事务受理服务中心还将对标更高标准，秉持“靠谱”工作理念，让社区事务受理服务中心更加“靠谱”。记者：普陀区融媒体中心曹杨分中心编辑：尉澜
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