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如今，汕头老年人申请高龄津贴，不需再拿着一叠材料前往窗口办理，只需动动手指，在手机上的 然而，随着信息技术的快速发展，智能化服务被广泛应用到生活中，在为广大市民提供便利的同时，也给许多老年人带来就医、出行、消费等方面的困扰。如何帮助老年人跨越数字鸿沟，是汕头市政务服务数据管理局长期以来 据悉，为帮助老年人跨越“数字鸿沟”、快速办理政务服务事项，汕头市政务服务数据管理局借助广电网络电视渠道，开通政务服务专栏，并通过拍摄通俗易懂的小视频、制作功能图引等方式，让老年人足不出户便能轻松了解掌握办理政务服务事项的相关途径。
而在政务服务中心各服务大厅，汕头已开通老年人优先绿色通道，设有老年人优待卡办理区、敬老志愿服务岗、志愿者服务驿站等，可由志愿服务人员进行协办或代办相关业务。此外，各政务服务大厅还配备了包括轮椅、老花镜、爱心伞、针线盒、日常药物等物资。
作为关爱长者的新举措之一，汕头各政务服务办事大厅还提供刷身份证“秒核”健康码等便捷服务。老年人无须翻找手机，只要刷身份证，即可同步实现人、证、码“三合一”查验，实时核验健康状况、个人行程轨迹等信息。
此外，汕头市政府门户网站适老化及无障碍改造工作已于今年9月底基本完成;政务服务网汕头分厅也将在近日完成改造。升级改造后的网站能够显示放大字体、一键操作、文本输入提示等多种无障碍便捷功能，提升网站应用适老水平及无障碍普及率。
蔡沚彦
纪映芬
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蔡沚彦
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