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为提升城市精细化管理水平和便民服务质量，鹤壁市淇滨区城市管理局党组坚持从大处着眼、细处入手，将执法重心下移，管理服务前移，在流动人口密集区域建立便民服务站，充分发挥“小站点”服务“大民生”的作用，打通服务群众的“最后一米”。
紧抓红色“党建线”，以点带面促服务。设置城市便民服务站，主要负责日常巡查、处职权范围内的各类举报投诉及相急事项，实行“定人、定岗、定责”、24小时值班制度，及时发现、快速处理，精准执法，定向治理，“匠心巧运”，在流动一线筑牢支部堡垒，实现“点、面、块”市容秩序管控全覆盖，为城市管理增效赋。
聚焦“三微”小切口，便民窗口暖民心。城市便民服务站聚焦“微改革”，打通“微堵点”：受理辖区商户户外店庆、促销活动审批，受理市政、水务、电力、燃气等部门抢修报备，让行业部门多服务，群众少跑路，打通服务最后“一米”；聚焦“微治理”，从“细”处把脉：向群众提供承担的行政许可事项审批材料清单、办理流程告知单，方便群众办理相关手续，细处提高服务效率；聚焦“微”视角，小切口聚民心：向群众提供相关法律法规政策咨询，解答群众问题，受理各类投诉、举报及意见建议，于点滴细微处服务民生大局。
“匠心筑基”巧发力，便民服务更用心。城市便民服务站向群众免费提供手机充电器、饮水机、应急医药箱、工具箱、打气筒、针线盒、雨衣等常用便民服务事项，解决市民出行在外燃眉之急，细微之处更用心，以“匠心管理服务为民”本色擦亮城市文明底色。
便民服务站的建立，延伸了城市管理基层一线服务群众的平台触角，提升了夜间重大问题、突发事件的快速反应处置能力和服务水平，也彻底改变了粗放型管理方式，随着便民服务站功能的不断增加完善，必将给人民群众创造更加整洁有序、舒适美好、服务周到的生活和工作环境。
新征程新担当新作为，不松懈不停歇不褪色。区城市管理局党组会奋楫笃行，躬身深耕，勇为善为，创新城市管理“针法”，不断探索“党建+N”的“城市监管网”，激发基层党组织“毛细血管张力”，激活党员“基础细胞”，强化服务效能，以“为人民管理城市”的初心和理念，聚力城市“颜值”“气质”双提升；聚焦城市管理“精治、法治、共治”新模式；聚效“学习贯彻二十大·我为群众办实事”实践活动；用实实在在的工作，真真切切的服务，提升人民群众幸福感、满意度，向全方位零距离服务群众的目标迈进，为建设新时代高质量发展示范城市先行区贡献城管力量。（图片由丁小芳授权使用）
来源：中国日报网
