快来看看那些网红民宿获得好评的秘籍，你知道多少？
获得好评是增加流量和曝光率的条件之一，
那么如何长期让客人给好评呢？
客人下D之后，无论是民宿主还是管家的服务就已经开始了，不管是自己接待还是民宿管家来管理，都需要制定有温度、不显得太过标准化的流程才能客人有宾至如归的体验，好的服务才更有可能获得客人的好评~
?客人入住前
??确认入住人数
是否有老人或孩子随行、有无特殊需求等；
??确认入住时间
当日下午2点后入住，离店是次日中午12点前退房；
提前跟客人确认时间，一方面可以协调保洁员的时间，另一方面满足客户的特殊需求，如需提前入住、半夜入住或者延迟退房等。
??发送入住指南
包括地址与定位、停车场、入住与退房时间等。房间入住的办理方式，密码开门、早餐券领取等方式，客户入住当天再发送，以防中途退单等情况发生。
??共情服务
提前把周围的旅游、交通、gou物、餐饮等吃喝玩乐信息做成入住指南，发送给客户，提高客户的消费体验，避免同一问题被反复询问，还可以争取让客户在退房后能主动给予五星好评。
?客人入住后
??贴心服务
(1)提前通过天气预报了解天气变化情况，并及时提醒客户做好准备工作；
(2)备置点糖果点心、欢迎卡片或欢迎水果，欢迎客人的到来；
(3)准备放有日常生活小物件的百宝箱供客户使用，多接口充电器、外用创可贴、橡皮筋、针线包等；
(4)多跟客人产生互动。在客户入住后次日上午，询问其入住体验、对服务是否满意、是否有需要改进的地方等。
??热心的行程安排
选择民宿的客人大多都是旅游休闲的客人，民宿可结合这些客人的特点，在这过程中提供一些出行支持。
??用心的客房设备
在住宿方面，提高客人在民宿客栈的入住体验感，往往用心的客房设备更有可能获取好的评价
??发送短信
通过短信或
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