5月份，疫情防控工作成效明显，上海、北京等地都得到了有效控制，消费趋势回暖。且临近年中，各大电商平台都开始为年中大促预热，如京东、淘宝、天猫、抖音等，纷纷出台政策扶持商家、让利消费者。5月23日，预售活动开启，5月31日，大促全面展开。
依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（.EC.CN）年5月受理的全国家互联网消费平台纠纷大量案例数据，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心将于6月6日发布《年5月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。
网经社将电子商务定义为以互联网为依托的所有实物、服务和虚拟商品的在线交易行为和业态，主要包括：1）以大宗商品和工业品为主的数字产业（产业电商），2）以消费品为主的数字零售（零售电商）、数字贸易（跨境电商），3）以在线外卖、在线旅游、在线租房、交通出行、到家服务等为主的数字生活（生活服务电商），4）以医药电商、在线医疗、运动健身等为主的数字健康。
报告涉及了数字零售（主要集中在综合电商、二手电商、跨境电商）、数字生活（主要集中于在线旅游、交通出行、在线餐饮）及在线教育等领域。报告公布了《年5月全国电商投诉榜》，5月网络消费投诉数据及《数字零售十大典型投诉案例》、《数字生活七大典型投诉案例》和《在线教育十大典型投诉案例》。
开课吧一只船教育常青藤爸爸潭州教育等入选在线教育投诉榜前十
在线教育上榜平台有23家：按投诉量依次为，开课吧、一只船教育、常青藤爸爸、潭州教育、vipkid、对啊网、聚师网、环球网校、阿卡索外教网、掌门1对1、中华会计网校、帮考网、学慧网、嗨学、51Talk、中国会计网、嗨学课堂、平安好学、海风教育、vip陪练、聚师课堂、大塘小鱼、高顿教育。
在线教育典型投诉案例发布嗨学网开课吧常青藤爸爸潭州教育等10家平台入选
在线教育领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，我们从中选取十大典型投诉案例，涉及嗨学网、开课吧、常青藤爸爸、潭州教育、深海教育、vipkid、赛优教育、一只船教育、对啊网、帮考网。
“嗨学网”被指套路消费24h内退款无处理背负几万贷款
5月2日，山西省的周先生向“电诉宝”投诉称在3月7日夜间，嗨学网的销售人员虚假宣传蛊惑其购买嗨学元的网络课程。期间，销售人员不间断打电话干扰自己思路，不给思考时间，致使自己做出了错误判断。在付款时，由于账户资金不足，销售人员又诱导在度小满办理了培训网贷。周先生称当夜10点20左右即表达了想退费的意向，被拒绝。3月8日早上，正式向销售人员提出了退费要求，（不满24小时）但一直未退。当天下午拨打了嗨学的投诉电话，并与当日下午分别在黑猫和12平台提出了投诉，但一直没有有得到解决（不满24小时）。
周先生表示销售人员是北京嗨学卓奥教育科技有限公司的工作人员，合约公司是西安嗨学卓奥教育科技有限公司，授课方为中睿智学（北京）教育科技有限公司。嗨学网涉嫌虚假宣传、蛊惑消费、诱导培训网贷，特此投诉，坚决要求全额退款，解除合约。希望所有有志青年，好学青年，千万避坑。
残疾人士称遭“开课吧”欺骗背上学费贷款无力还款
5月6日，山西省的耿先生向“电诉宝”投诉称其是一名残疾人，因在家无聊在3月3日前后刷抖音直播看到了可以一元抢购怎么拍摄剪辑抖音短视频，在抢购成功后抖音发短信通知加开课吧老师
转载请注明地址:http://www.1xbbk.net/jwbzn/1640.html
