齐鲁网·闪电新闻10月27日讯为提高城市精细化管理水平，增强为民服务能力，曲阜市综合行政执法局以“城市管理进社区”为契机，搭建服务平台，践行柔性执法、热情服务理念，不断回应群众诉求，解决民生难题，让城市管理工作根植社区、融入社区、服务社区。为近距离倾听群众心声，广泛收集民意，解决群众急难愁盼问题，曲阜市综合行政执法局联合市政、环卫进驻社区开展服务工作，用好城市管理“绣花针”，做好为民服务“针线活”。组织执法力量下沉城区26个社区，通过建立服务站，积极参与社区共建，定期开展互联互动。结合政务热线、网络问政和群众投诉等，对接群众反映的诉求，第一时间进行解决。充分听取群众的意见建议，制定合理方案，确保办理结果让群众满意。对社区及其周边区域的市容市貌、环境卫生、园林绿化和市政设施等进行常态化巡查，发现问题及时解决，将问题消除在萌芽状态，维护幸福宜居、井然有序的社区环境。在开展日常服务的同时，曲阜市综合行政执法局注重以数字化赋能提高城市精细化管理水平，充分发挥城市运行管理服务平台优势，通过“网格员+智慧城管APP+随手拍”的方式，将智慧城管延伸至社区网格，融入日常生活的方方面面，将便民服务送到群众身边。今年以来，共开展各类社区服务活动余次，办理、调解占道经营、私搭乱建、油烟扰民、噪音扰民等各类民生事项余件，进一步提升了社区人居环境质量，赢得了群众的广泛好评。“小社区，大民生。社区服务容不得半点马虎，不能有一丝一毫的懈怠，看似‘鸡毛蒜皮’的小事，却是影响群众生活的‘大事’，只有深入社区一线，走到群众身边，真正为群众办实事、解难题，才能赢得群众的理解、支持和认可。”曲阜市综合行政执法局相关负责同志说。群众利益无小事，一枝一叶总关情。城市管理工作琐碎而艰辛，涉及生活的方方面面，关系到群众的切身利益，需要牢固树立为民服务理念，增强公仆意识，真正听民声、察民情、解民忧，解决好群众的身边事、眼前事、烦心事，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。下一步，曲阜市综合行政执法局将继续深入推进“城市管理进社区”活动，与社区、物业、群众保持紧密联系，以社区为前沿哨所，践行“人民城市人民建、人民城市为人民”工作理念，着力构建社会协同、公众参与的城市治理新格局。闪电新闻记者贾鑫通讯员刘新红陈建国报道
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